隐私政策

无论你用手机打开应用、在电脑浏览器进入网页版，还是通过邮箱和电话联系服务团队，下面这些处理方式都适用。

• 移动端与网页版：赛程索引浏览、场次卡片查看、开赛前十分钟的阵容确认、批量导出与开赛提醒。
• 客服渠道：邮件往来、通话记录、在线支持会话，以及你主动提供的截图与问题描述。
• 内容与帮助栏目：赛事观察文章的阅读、帮助与问题排查中的步骤操作，例如换设备重新登录的五步流程。

你在会员权益页选择档位、确认单场费用并完成结算时产生的记录，同样按这份说明处理。费用与档位构成见版本下载与会员权益。

要把每天 1200 场以上赛事准确送到你面前，并把确认与导出结果归到你名下，我们记录的信息集中在六类。

账号信息

手机号、账号标识、加密保存的登录凭据，以及你当前所在的会员档位状态。

设备信息

设备型号、系统与浏览器版本、网络类型，以及设备验证与登录恢复的执行记录。

赛程查询记录

你浏览过的赛事与场次、使用的筛选条件、设置的开赛提醒，以及查询发生的时段。

阵容确认记录

已确认的场次、确认时段、是否使用了开赛前 30 分钟加急，以及对应的结算状态。

导出记录

导出时间、条数、CSV 或 Excel 格式、字段范围，以及当月额度剩余情况。

客服沟通记录

邮件往来内容、通话时间与要点、在线会话文本，以及问题所属分类与处理进展。

这些信息大多由你的操作直接产生；设备与网络信息在访问过程中自动记录，用于保持连接稳定并识别异常登录。

每一项记录都对应一项具体服务，不做与下列用途无关的处理。

• 登录验证与设备切换：换手机、换浏览器或网页版重新登录时，按设备验证、账号确认、安全校验、登录恢复、异常回退五步完成校验，操作路径见帮助与问题排查第 2 条。
• 赛程展示与提醒：根据你关注的项目与场次组织首页索引，并把开赛提醒推送到移动端。
• 阵容确认服务：支撑开赛前十分钟的快捷确认，确认结果回写到你的账号，便于赛后回查。
• 导出与额度管理：生成 CSV 与 Excel 文件，核对每月 500 条额度，超出部分按 0.05 元/条结算。
• 费用结算：会员档位、单场确认与加急确认、导出超量的费用计算与对账，明细集中在会员权益页展示。
• 安全风控：识别异常登录、额度异常消耗与批量抓取行为，保护账号与服务稳定。
• 服务改进：以聚合方式了解功能使用情况，优化索引密度与页面响应速度。

登录状态、偏好设置和访问统计依赖浏览器 Cookie 与本地存储，它们让你的下一次访问少走几步。

• 必要存储：记录会话标识，使你在页面与场次卡片之间跳转时保持登录；退出登录后立即失效。
• 偏好存储：记住列表密度、时间显示方式与常用端，免去每次重新设置。
• 统计存储：以聚合形式记录访问路径与加载性能，用于改善赛程索引的打开速度。

你可以在浏览器设置中清除或限制 Cookie。清除后需要重新登录，部分偏好会回到默认状态；移动端的通知权限可在系统设置中单独关闭，关闭后不再收到开赛提醒。

赛程与阵容信息来自我们与 12 家赛事数据服务商、8 家内容机构的长期协作。为完成展示与校验，合作方接收的是赛事编号、开赛时间、队伍与阵容状态等赛事字段，账号凭据与联系方式不在这条链路中流转。

费用结算与开赛提醒下发由相应服务方在完成该环节所需的范围内处理；遇到法律法规要求或监管机构依法提出的要求，我们会在必要范围内提供相应记录。

服务能力升级时这份说明会同步修订，调整后更新页首的版本提示，重要变化会在赛程索引上方提示一次。

账号、设备与使用记录都在你的掌控范围内，下面几种处理方式随时可用。

• 查询与获取副本：在账号设置中查看账号、设备与导出记录，也可以来信索取一份完整副本。
• 更正：手机号、提醒设置等信息可自行修改；遇到无法修改的情况，联系我们协助处理。
• 删除：删除单条查询或导出记录，或申请删除不再需要保留的其他信息。
• 撤回同意：关闭提醒权限、清除本地存储，或停止使用某一项服务。
• 注销账号：提出申请后，完成账号与关联记录的清理。